Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a CocoPandash! Los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» se refieren a CocoPandash. CocoPandash opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). CocoPandash funciona con Shopify, que nos permite proporcionarle estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (los «Términos del Servicio» o «Términos»), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan aspectos como exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o administre.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, datos de pago y datos de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actual, completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni otorgar licencias de su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden variar según su dispositivo, la configuración de pantalla y otros ajustes técnicos.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan sus expectativas o sean exactamente iguales a las mostradas en nuestra tienda online.
Como negocio de dropshipping, algunos productos pueden enviarse directamente desde proveedores externos ubicados en distintos países. El embalaje, las etiquetas o determinados detalles del producto pueden variar ligeramente en función de la disponibilidad del proveedor.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según cada caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra. CocoPandash se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su entera discreción.
Su pedido no será aceptado hasta que CocoPandash confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que el pedido sea aceptado.
Por favor, revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que CocoPandash puede no estar en condiciones de atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificárselo utilizando la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados al realizar el pedido.
Sus compras estarán sujetas a devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Usted declara y garantiza que las compras realizadas son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, aranceles aduaneros ni cargos de importación que puedan aplicarse en su país o región. Los clientes son responsables de cualquier tasa aduanera o impuesto de importación exigido por las autoridades locales.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos por terceros o en otras plataformas.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda. Asimismo, se compromete a actualizar rápidamente cualquier cambio en su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico y datos de pago, para que podamos completar las transacciones y contactarle cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que:
(i) la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa;
(ii) está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado;
(iii) los cargos efectuados serán aceptados por su proveedor de pagos; y
(iv) abonará todos los cargos generados conforme a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos internacionales y trabajamos con proveedores y socios logísticos ubicados en múltiples países.
No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados.
No nos hacemos responsables de retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas, altos volúmenes de pedidos o acontecimientos fuera de nuestro control.
Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan al cliente.
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío correcta y completa. CocoPandash no se hace responsable de paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres comerciales, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, audios y su diseño, selección y disposición, son propiedad de CocoPandash, sus afiliados, licenciantes o proveedores de contenido y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial.
No deberá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se indique expresamente en estos Términos, nada de lo contenido en ellos le otorga ni se interpretará como una concesión de licencia o derecho alguno sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de CocoPandash, Shopify o cualquier tercero.
El uso no autorizado de los Servicios puede infringir las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no expresamente concedidos quedan reservados por CocoPandash.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, nombres de servicios, diseños y eslóganes de CocoPandash son marcas comerciales de CocoPandash o de sus afiliados o licenciantes. Las marcas comerciales de Shopify siguen siendo propiedad de Shopify. Todas las demás marcas comerciales que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni controlamos.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno.
No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso que haga de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que realice de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo su propia responsabilidad y criterio. Debe asegurarse de conocer y aceptar los términos establecidos por los respectivos proveedores externos.
También podremos ofrecer nuevas funciones o herramientas a través de los Servicios en el futuro, y dichas funciones estarán igualmente sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web operados por terceros.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios web de terceros.
Si decide acceder a sitios web de terceros, lo hará bajo su propia responsabilidad.
No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos por terceros.
Las reclamaciones, consultas, inquietudes o preguntas relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
CocoPandash funciona mediante Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con CocoPandash y no con Shopify.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con las ventas realizadas entre usted y CocoPandash, incluidos daños, pérdidas o perjuicios derivados de productos o servicios adquiridos a través de nuestra tienda.
Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada o relacionada con sus compras y transacciones con CocoPandash.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify puede recopilar y procesar determinada información personal para proporcionar y mejorar los Servicios.
La información enviada a través de los Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify y terceros ubicados fuera de su país de residencia.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Shopify.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envía comentarios, sugerencias, reseñas u otro contenido («Comentarios»), concede a CocoPandash una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios para cualquier finalidad, incluidas finalidades comerciales.
Usted declara y garantiza que:
(i) posee o controla todos los derechos sobre los Comentarios;
(ii) sus Comentarios no infringen ninguna ley ni derechos de terceros; y
(iii) sus Comentarios no contienen material ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno o perjudicial.
Podremos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos que infringen estos Términos o resulten objetables por cualquier otro motivo.
Usted es el único responsable de cualquier Comentario que proporcione.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de actualizar o cancelar pedidos si alguna información resulta incorrecta en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que un pedido haya sido realizado.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo podrá acceder y utilizar los Servicios con fines legales.
No podrá utilizar los Servicios:
(a) para fines ilícitos;
(b) para infringir leyes o normativas;
(c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual;
(d) para acosar, abusar, amenazar o discriminar a otras personas;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para cargar código malicioso o virus;
(g) para enviar spam o participar en actividades fraudulentas;
(h) para extraer, copiar o explotar contenido de los Servicios sin autorización; o
(i) para interferir con la seguridad o el funcionamiento de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de cancelar o restringir su acceso a los Servicios si incumple estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS
14.1
Esta sección se aplica si utiliza o permite que cualquier software automatizado, bot, herramienta de inteligencia artificial o agente acceda o interactúe con los Servicios.
14.2
Ningún agente podrá acceder o interactuar con los Servicios a menos que se identifique claramente y cumpla con estos Términos.
14.3
Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear el acceso de cualquier agente a los Servicios.
14.4
Los agentes no deberán eludir medidas de seguridad, imitar comportamientos humanos de forma engañosa, evitar sistemas CAPTCHA ni interferir con el funcionamiento de los Servicios.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podremos rescindir este acuerdo o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que ha infringido estos Términos.
Usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones contraídas antes de la terminación.
Las secciones relativas a propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, indemnización y legislación aplicable seguirán vigentes tras la terminación.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros, puntuales o libres de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, CocoPandash rechaza todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad y no infracción.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, CocoPandash y sus afiliados, empleados, socios, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente derivado del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de los Servicios.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un producto o servicio no excederá el importe pagado por dicho producto o servicio.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a CocoPandash, Shopify y a nuestros afiliados, empleados, contratistas, licenciantes y proveedores de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto que surja de:
(1) su incumplimiento de estos Términos;
(2) su violación de cualquier ley o derechos de terceros; o
(3) su uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez del resto de disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y CocoPandash en relación con los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir ni ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nosotros podremos transferir o ceder estos Términos sin restricciones.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de España.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni afectan de ningún modo a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web.
Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
Correo electrónico: caluras.shop@gmail.com
CocoPandash
Villareal, España
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